In caso di problemi di sincronizzazione con un dispositivo mobile (iPhone, Nokia, Windows Mobile) è consigliabile eliminare l’utente nel database del Traveler e riconfigurare il telefono.
La rimozione manuale fatta eliminando il documento nel database non aiuta, il documento non viene realmente eliminato, per eliminarlo correttamente occorre un comando dalla console di Domino:
Tell Traveler Delete
Il valore “id telefono” si può leggere nel documento creato nel Traveler associato all’utente che si vuole eliminare.
Appena eliminato l’utente da console si potrà ricreare il profilo collegandosi direttamente dal telefono al sito http del vostro server (ex. http://miodominio/servlet/traveler).