Errori e Soluzioni, IBM Lotus Notes, Technical Solution

Errore di memoria nel client Lotus Notes con le schede video nVidia Quadro K2000

Mi è capito su alcuni pc questo problema, sia con client standard sia con client basic, dopo pochi minuti di utilizzo il client (sia 8.5.x sia 9.0.x smetteva di rispondere con l’avviso di memoria insufficiente.

L’aspetto comune ai pc era appunto una versione del driver nVidia installato, il problema è dato dalla funzionalità nView Desktop Manager e si possono percorrere due strade, la prima che ho scelto per praticità è di disabilitare la funzione dalle proprietà video, la seconda è personalizzare la funzione nView escludendo gli eseguibili del client (notes.exe, nlnotes.exe, notes2.exe).

Si possono trovare altre informazioni su questo problema nella pagina di supporto IBM:
When Opening Mail, Contacts or Calendar, the error “Cannot create window (Insufficient Memory)” Displays.
http://goo.gl/KTIQp4

Errori e Soluzioni, Software

Errore “Lenovo System Update”

Nella ricerca degli aggiornamenti del portatile Lenovo (Windows 8.1 a 64bit) da qualche settimana avevo un errore, si bloccava nel “download informazioni sui pacchetti in corso”, la versione installata era la 5.0.3.

Da questo indirizzo ho scaricato la 5.0.6 (circa 13mb):
http://download.lenovo.com/pccbbs/thinkvantage_en/systemupdate506-04-24-2014.exe

Changelog:

New in 2014-04-24 release
========================
- Fix some issues.

Grazie a questa versione il problema si è risolto.

Errori e Soluzioni, Lotus Notes & Domino, Lotus Notes Traveler, Technical Solution

Lotus Traveler: Errore “Response is null for command FolderSync..”

Nel tentativo di resettare l’account traveler di un utente per un problema di sincronizzazione ho incontrato il seguente errore:
Response is null for command FolderSync and should not be null with status 200“.

Cercando nel supporto online ho trovato questa soluzione

  • dalla console del server traveler eseguire il comando
    set config NTS_MIN_BUILD_NUM_CHANGED_DB=1000
  • riavviare il task del servizio traveler
    restart task traveler
  • ripetere il comando di reset
    tell traveler reset * “nomeaccount/dominio

Versione Lotus Notes Traveler in uso: 8.5.3.3 Build 201207191352

Errori e Soluzioni, Lotus Notes & Domino, Technical Solution

Servizio HTTP di Domino: “Xsp Initialization error – Could not get JVM environment”

Su un server Lotus Domino con il servizio Blackberry BES installato ho trovato un errore in fase di caricamento del task HTTP: “Xsp Initialization error – Could not get JVM environment”.

Questo errore si risolve così:
– aprire la console del server domino
– digitare questo comando “set conf httpdisablejvm=0
– riavviare il task http digitando “restart task http
– attendere il caricamento del task http e verificare che sia attiva la modifica con questo comando “sh conf http*

La configurazione attuale del vs task http dovrebbe essere la seguente:
[0820:0006-0E70] HTTPDISABLEJVM=0
[0820:0006-0E70] HTTPJVMMAXHEAPSIZE=64M
[0820:0006-0E70] HTTPJVMMAXHEAPSIZESET=1

Errori e Soluzioni, ID Vault, Lotus Notes & Domino

Errore Notes ID Vault “Policies and settings documents signed by XXX are no longer valid because this person does not have the required access level or roles to the Domino Directory”

In merito all’errore in oggetto il caso può capitare tentando di estrarre un ID oppure cercando di resettare una password.
La soluzione è da ricercare nella gestione della sicurezza, una prima verifica è quella dell’attuale esistenza dell’utente che ha firmato le policies (potrebbe essere stato precedentemente eliminato); oltre a questo è necessario verificare che l’utente in uso sia indicato come Manager ed abbia il ruolo [Auditor] nel database del Vault.

Errori e Soluzioni, Lotus Notes & Domino

Allegati Winmail.Dat inviati da client Outlook attraverso SMTP di Lotus Domino

E’ capitato in diverse occasioni che i client Outlook abbiamo inviato ad altri client di posta (non Outlook quindi) dei messaggi email con allegati convertiti nel formato “winmail.dat”.

Ci sono un paio di soluzioni al problema.

La prima è di verificare il formato di invio del messaggio, nella maggior parte dei casi il difetto di conversione si presentava utilizzando il formato RTF, si può quindi provare con il formato HTML o testo normale (valida per SMTP server generici).

Se utilizzate Lotus Domino come SMTP server si può inserire questo parametro nel file notes.ini, dalla console del server digitate set config TNEFEnableConversion=1

Per rendere effettiva l’impostazione riavviate il task SMTP di Domino digitando sulla console restart task smtp

Errori e Soluzioni, Lotus Notes & Domino, Technical Solution

SMSDOM: NNTASK is already loaded

Mi è capitato questo problema, in seguito ad un errore il task di domino “ntask” (prodotto Symantec Mail Security per Domino) non veniva più caricato nemmeno riavviando il server Domino; nella console l’errore era il seguente: “SMSDOM: NNTASK is already loaded“.

Ecco la soluzione al problema, utile per ripristinare la funzionalità del task senza dover riavviare il server.

1) accedere alla cartella “Data” disponibile nel percorso di installazione del server Lotus Domino
2) visualizzare le cartelle nascoste, troverete “SMSNDB” (x:\lotus\domino\data\SMSNDB)
3) cancellare il file “slNNTASK.dat
4) caricare il task della console “load ntask”

Fonte: http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH89090